A knitters World
Bødkervej 2B
9690 Fjerritslev
Tlf. 51 50 57 21
E-post: aknittersworld@gmail.com
CVR: 28410808
Vilkår
Betaling
Betaling kan skje enten via MobilePay eller Shopify Payments. Alle er godkjente og sikre betalingsløsninger. Alle priser er inkludert mva, og når betalingen er gått gjennom, får du automatisk en ordrebekreftelse.
Frakt- og leveringsbetingelser
A knitters World bruker PostNord som fraktselskap. Vi har en fast pris på 40kr. for frakt, og dette gjelder uansett hvilken størrelse pakken har. Vi sender fraktfritt på bestillinger over 599kr.
Du kan forvente en leveringstid på 2 - 3 dager.
Dersom det ved mottak av pakken skulle være skadede deler eller manglende varer, ber vi deg ta kontakt med oss så raskt som mulig enten via e-post aknittersworld@gmail.com eller på telefon 51 50 57 21.
Angrerett og retur
Hos A knitters World er vi godt klar over at det ikke er det samme å bestille på nettet som å stå i en butikk og kunne ta på garnet. Derfor har du 14 dagers angrerett. Den gjelder fra den dagen du mottar pakken din. Hvis du vil benytte deg av angreretten din, må du kontakte oss innen de 14 dagene er gått, enten via e-post: aknittersworld@gmail.com eller på telefon 51 50 57 21 og fortelle oss at du ønsker å returnere varen.
Du har alltid rett til å angre kjøpet, men vi vil veldig gjerne høre årsaken dersom det er noe vi kan forbedre, eller om det er noe galt med produktet.
Dersom du ønsker å sende varen i retur, anbefaler vi at du sender den som pakke, slik at den er forsikret underveis. Det er du som har ansvaret for pakken inntil den er i våre hender. For å lette arbeidet vårt blir vi veldig glade dersom du legger en kopi av fakturaen eller annen dokumentasjon på kjøpet i pakken. Vi anbefaler at du tar vare på kvitteringen samt evt. track & Trace-nummer.
Merk at vi ikke mottar pakker pr. postoppkrav eller pakker uten omdeling.
Pakken skal sendes til:
A knitters World
Bødkervej 2B
9690 Fjerritslev
Når vi har mottatt pakken og forsikret oss om varens tilstand, tilbakefører vi pengene dine til kontoen som ble brukt ved kjøpet. Merk at du selv må betale portoen for å returnere varene dine.
Skulle vi vurdere at varens tilstand er forringet eller skadet (f.eks. lukt av røyk), forbeholder A knitters World seg retten til å verdsette varen og tilbakebetale det beløpet som tilsvarer
verdiforringelsen.
Uavhentede pakker
Hvis du ikke henter pakken din innen transportørens oppbevaringsfrist, blir pakken automatisk returnert til oss. Vi tar deretter kontakt med deg med to muligheter: Vi kan sende pakken til deg igjen (mot betaling av ny frakt), eller vi kan refundere kjøpet ditt.
Ved uavhentede pakker påløper et administrasjonsgebyr på 250,00 kr. (DKK). Gebyret dekker vår håndtering av returpakken. I tillegg trekker vi dokumenterte kostnader til returfrakt fra refusjonen.
For bestillinger til land utenfor EU (f.eks. Norge og Sveits) kan det påløpe ytterligere kostnader til tollbehandling av returpakken. Disse dokumenterte kostnadene trekkes også fra refusjonen.
Merk at manglende henting ikke regnes som bruk av angreretten din. Hvis du ønsker å angre kjøpet, må du fortsatt kontakte oss aktivt innen fristen på 14 dager.
Vi anbefaler at du alltid henter pakken din og deretter kontakter oss hvis du ønsker å returnere varen. Det gir den raskeste og smidigste prosessen for oss begge.
Reklamasjon
Du har 2 års reklamasjonsrett på varen din kjøpt hos A knitters World. Har du vært så uheldig å motta en vare med feil, så kontakt oss så raskt som mulig enten via e-post aknittersworld@gmail.com eller på telefon 51 50 57 21, så vurderer vi om det kan skje utbedring av feil, ombytting eller prisavslag.
Vanlig slitasje eller feil bruk/behandling av varen, som f.eks. feil vaskebehandling, kan ikke inngå som en reklamasjon.
Informasjonskapsel- og personvernerklæring
Når du handler hos A knitters World, må følgende personopplysninger oppgis: Navn, adresse, telefonnummer og e-post.
Disse opplysningene samt hvilken vare du har kjøpt lagres i opptil 5 år. Disse dataene vil kun bli brukt internt og deles ikke med tredjepart.
I tillegg til personopplysningene du gir oss i forbindelse med et kjøp, bruker vi cookies hos A knitters World for å optimalisere nettbutikken og dens funksjonalitet. Cookies hjelper deg dermed til å få en så god opplevelse som mulig når du besøker nettbutikken vår.
Forbehold
Det tas forbehold om feilregistreringer av priser og mengder.
Det gjøres oppmerksom på at bilder av varer kan avvike fra virkeligheten.
