}
Personvernerklæring
Her kan du lese hvilke opplysninger vi lagrer om deg, hvorfor, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheter du har.
Behandlingsansvarlig
A Knitters World / UN Group, Bødkervej 2B, 9690 Fjerritslev, Danmark. CVR-nummer (organisasjonsnummer): DK28410808.
E-post: webshop@aknittersworld.dk · Telefon: +45 51 50 57 21
Når du handler hos oss
Vi lagrer navnet ditt, adressen din, telefonnummeret ditt, e-postadressen din og hva du har kjøpt. Vi bruker opplysningene til å levere bestillingen din, sende deg ordrebekreftelse og fraktvarsel og hjelpe deg hvis du angrer eller reklamerer. Grunnlaget er avtalen vår med deg (kjøpet).
Vi ser aldri kortopplysningene dine. Betalingen håndteres av våre betalingsleverandører (Shopify Payments, MobilePay, PayPal og Klarna).
Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
Bestillinger og fakturaer lagrer vi i 5 år etter regnskapsårets slutt, fordi den danske bokføringsloven krever det. Deretter slettes de.
Nyhetsbrev
Melder du deg på nyhetsbrevet vårt, lagrer vi e-postadressen din og hvilke e-poster du åpner, slik at vi kan sende deg relevante nyheter. Grunnlaget er samtykket ditt. Du kan alltid melde deg av via lenken nederst i hver e-post; da stopper vi med en gang.
Legger du varer i handlekurven uten å fullføre kjøpet, kan vi sende deg én påminnelse på e-post.
Anmeldelser
Etter et kjøp kan du få en invitasjon til å anmelde oss på Trustpilot. Invitasjonen sendes bare til kunder som har gjennomført et kjøp. Vi redigerer ikke anmeldelsene, og både positive og negative anmeldelser vises offentlig.
Informasjonskapsler (cookies)
Første gang du besøker oss, spør vi hvilke cookies du godtar. Nødvendige cookies (f.eks. for handlekurven og valget ditt av land) brukes alltid. Statistikk- og markedsføringscookies brukes bare hvis du sier ja:
- Statistikk: Google Analytics viser oss hvordan siden blir brukt, slik at vi kan forbedre den.
- Markedsføring: Google Ads og Meta (Facebook og Instagram) viser oss hvilke annonser som virker, og kan vise deg annonsene våre.
Sier du nei eller svarer du ikke, brukes bare de nødvendige cookiene. Du kan alltid endre valget ditt via cookie-innstillingene nederst på siden.
Hvem deler vi opplysninger med?
Vi selger aldri opplysningene dine. Vi deler bare det som er nødvendig, med firmaene som hjelper oss:
- Shopify (nettbutikk og kasse)
- PostNord og DHL via Shipmondo (frakt)
- Shopify Payments, MobilePay, PayPal og Klarna (betaling)
- Omnisend (nyhetsbrev og e-post)
- Trustpilot (anmeldelser)
- Google og Meta (statistikk og annonser, bare med ditt samtykke)
- Revisoren og regnskapssystemet vårt (regnskap)
Noen av firmaene lagrer data utenfor EU/EØS, f.eks. i USA og Canada. Det skjer bare med de beskyttelsesreglene EU krever (EU-kommisjonens standardkontrakter eller rammeverket for personvern mellom EU og USA).
Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få vite hvilke opplysninger vi har om deg
- få rettet feil opplysninger
- få slettet opplysningene dine når vi ikke lenger trenger dem (bestillinger må vi likevel lagre i 5 år)
- trekke tilbake samtykket ditt, f.eks. til nyhetsbrev og cookies
- få utlevert opplysningene dine, slik at du kan ta dem med deg et annet sted
Skriv til webshop@aknittersworld.dk, så svarer vi innen 30 dager.
Er du misfornøyd med hvordan vi behandler opplysningene dine, kan du klage til det danske Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk) eller til Datatilsynet i Norge.
